QUESTIONS / RÉPONSES À PROPOS DE MATÉCITO ET DU YERBA MATÉ !

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Les codes promotionnels doivent être appliqués lors de l’achat, lors du «check-out». Le code promotionnel ne peut être ajouté à la suite de l’achat, sur la commande passée.  

Certains produits ne sont pas admissibles à l’application d’un code promotionnel.   Chaque code promotionnel détient des conditions d’utilisation différentes (valeur, nombre d'applications, limite, etc). Pour bien connaître le code promotionnel, vous référez au service client de Matécito, ou à l’entreprise ayant émis le code promotionnel. Il ne sera pas possible pour les membres de notre équipe de modifier ces conditions d’utilisation à votre demande.  

Nous nous réservons le droit de désactiver un code promotionnel à tout moment.

Nous n’effectuons aucun crédit en boutique en ligne.  

Si un produit arrive endommagé, ou dans le mauvais format ou saveur, vous êtes tenu de communiquer avec le service client dans les 10 jours suivant la réception du colis. Après quoi, nous ne pourrons malheureusement vous offrir quelconque compensation.  

Lorsque vous constatez une erreur, ou un produit endommagé dans votre colis, communiquez avec le service client à l’adresse : contact@mate-cito.com. Il faudra envoyer une photo du produit à cette même adresse email. Un membre de l’équipe Matécito établira avec vous la meilleure solution.

Les retours et remboursements doivent être effectués directement au point de vente où la transaction a été effectuée. Les termes et modalités sont dans cette situation celles du commerce où les produits furent initialement achetés.

Les produits Matécito peuvent être retournés et échangés dans les 14 jours suivants la réception des produits.  

Les produits doivent être retournés dans leur état initial, scellés et non utilisés.  

Les remboursements et retours de produits achetés sur le site e-commerce doivent être gérés directement et uniquement avec le service client à l’adresse suivante : contact@mate-cito.com  

Le remboursement ou l’échange sera effectué seulement lorsque les produits à échanger ou à rembourser auront été réceptionnés à l’entrepôt Matécito.  

La procédure à suivre pour retourner un produit à échanger ou à rembourser : vous devez avant tout communiquer avec le service client à contact@mate-cito.com de manière à vous assurer que le remboursement ou l’échange est possible dans la situation.  

Vous avez la responsabilité de nous retourner le produit par expédition, à vos frais.

Normalement, la commande est préparée dans les 24 à 72 heures suivant sa réception (hors précommande, des délais spécifiques viennent à s’appliquer). Lorsqu’elle est préparée, elle est prête à quitter l’entrepôt.

À partir du moment où le colis quitte l’entrepôt, la livraison peut prendre entre 3 à 5 jours.

Les délais d’expédition peuvent être plus longs pendant les périodes de grande affluence comme le temps des fêtes, le Black Friday etc. L

e service client se tient à votre disposition pour toutes questions concernant les délais de livraison (contact@mate-cito.com).

À l’heure actuelle, Matécito peut être uniquement livré en France. Les commandes hors Hexagone seront très bientôt disponibles ! Stay tuned.

La plante de yerba maté, ilex paraguariensis, et celle du thé, camilia sinensis, sont différentes. Le maté est réputé pour ses qualités énergisantes, proche du café, des bienfaits santé comparables au thé et procure l’effet euphorique du chocolat. La principale différence entre ces deux plantes réside dans la présence de théobromine, un stimulant très apprécié pour son effet stimulant et relaxant.

Les feuilles de maté sont traditionnellement séchées avec de la fumée de bois donnant un goût et caractère unique à l’infusion. Un procédé qui est utilisé aujourd’hui encore par la plupart des producteurs de maté, ancré dans les pratiques habituelles.

Consommer ce type de maté en trop grande quantité peut s’avérer nocif pour la santé, particulièrement la gorge en raison de la présence des Polycyclic Aromatic Hydrocarbons (HAP). C’est pour cette raison que la coopérative avec laquelle Matécito travaille a spécialement développé une méthode de séchage à l’air de manière à s’assurer que le maté soit préservé de cette fumée potentiellement dangereuse pour la santé.

La matéine est le terme utilisé pour définir la combinaison spécifique de stimulants présents dans la feuille de yerba maté : un mélange de caféine, de théobromine et de théophylline. Ce sont ces composés qui expliquent le côté énergisant unique du maté.

Pour Matécito, l’équation est simple : “moins de plastique = moins de déchets = plus de bienfaits pour tout le monde”. La bouteille en verre est apparue comme le matériau parfait : un emballage recyclable à 100% et à l’infini sans qu’il perde ses qualités intrinsèques.

L’infusion de yerba maté est réalisée à partir de feuilles certifiées biologiques issues d’une coopérative agricole en Amérique du Sud qui pratique, depuis de nombreuses années, une culture durable respectueuse des sols.

100% de la recette est biologique (certification Écocert France). La boisson Matécito est réalisée avec des ingrédients cultivés sans l’usage de pesticides, herbicides ou d’engrais artificiels. Les producteurs avec lesquels Matécito travaillent sont tous certifiés biologiques. Chaque ingrédient est sourcé sur sa terre d’origine afin d’être certain qu’il soit cultivé selon les méthodes traditionnelles, respectueuses de son terroir.

Matécito place toute sa confiance dans les compétences des professionnels français évoluant dans l’univers de la boisson. La recette, véritable savoir-faire, est réalisée dans le respect des techniques de fabrication traditionnelles puis mise en bouteille directement chez l’embouteilleur, partenaire de de production Matécito, situé en France.

Matécito s’est intéressé aux alternatives existantes afin de remplacer le sucre blanc raffiné et sans utiliser d’édulcorants. Le sirop d’agave biologique est apparu comme un excellent substitut, possédant un pouvoir sucrant plus intense. Le goût sucré, plus marqué du sirop, permet d’utiliser des quantités moindres. De plus, le sirop d’agave est moins calorique que le sucre classique avec un indice glycémique faible.

Depuis l’Antiquité, les peuples indigènes d’Amérique du Sud consomment le maté en infusion. Riche en antioxydants (plus que le thé vert), minéraux et vitamines, cette boisson agit sur l’organisme comme stimulant ultra-puissant 100% naturel. Alternative au café, le maté offre une énergie constante sans excitation ou effet “coup de pompe”.

À toute heure de la journée (ou de la nuit) !

Absolument pas ! Le goût des feuilles de maté varie en fonction d’un critère majeur, celui de l’affinage. Le maté affiné, proposé par la plupart des marques sud-américaines, considéré comme “le maté traditionnel”, se caractérise par un goût très intense. Ainsi, Matécito a fait le choix d’un maté vert biologique, à la saveur légèrement corsée qui est atténué par l’infusion de fruits, jus de citron et sirop d’agave. Un délice !

Yerba maté infusé riche en oligoéléments et vitamines

Mélange d’infusions de fruits les baies de goji et la coco favorisent la santé générale par une teneur en minéraux, antioxydants

Sirop d’agave faible indice glycémique

Jus de citron excellente source de vitamine C et de minéraux

Arôme naturel de grenade, un savoir-faire français, développé, assemblé et produit en Provence, au cœur de la capitale mondiale des arômes et des parfums, Grasse.

Matécito n’est pas une boisson énergisante. Même si la boisson contient de la matéine (terme utilisé pour désigner la combinaison d’alcaloïdes présente dans le yerba maté), sa teneur est très modérée. Matécito a été créé avec le désir d’offrir une nouvelle boisson au maté, allégée en sucre, faible en calories et sans ajout de caféine.